Tempo de leitura: 5 minutosLidar com reclamações de clientes é uma parte importante da gestão de restaurantes. Respostas bem pensadas podem transformar experiências negativas em oportunidades de fidelização e até mesmo em recomendações positivas. Separamos 10 exemplos de como responder uma reclamação de cliente, além de dicas para implementar uma política eficiente na gestão de feedback! A Importância de […]
Tempo de leitura: 8 minutosEm um mercado tão competitivo como é o mercado de delivery, melhorar a experiência do cliente no delivery pode ser o diferencial que coloca o seu negócio à frente da concorrência. Uma experiência especial pode não só fazer o cliente escolher você, ao invés do seu concorrente, como aumentar a fidelização à sua marca, aumentando […]
Tempo de leitura: 4 minutosA logística de entregas no delivery é o que mais se destaca nesse serviço e um sistema bem ajustado garante que os pedidos cheguem rapidamente, dentro do prazo esperado e em boas condições, proporcionando uma experiência positiva para o cliente. No entanto, otimizar essa logística pode ser confuso, especialmente para restaurantes e empresas de delivery […]
Tempo de leitura: 7 minutosAtualmente podemos observar cada vez mais que as empresas estão constantemente buscando maneiras de otimizar suas estratégias de marketing e vendas, e uma das formas mais eficazes de alcançar esse objetivo é através das integrações com ferramentas de marketing que permitem coletar, analisar e utilizar dados de forma estratégica. Hoje vamos te mostrar como as […]
Tempo de leitura: 3 minutosCalcular a taxa de entrega ideal para um serviço de delivery é essencial para manter a operação lucrativa e garantir a satisfação do cliente. No entanto, definir a taxa de entrega ideal é um desafio que requer um equilíbrio entre manter a operação lucrativa e proporcionar um valor justo para os clientes. Uma taxa de […]
Tempo de leitura: 4 minutosVocê já passou pela experiência de entrar em contato, através do número de WhatsApp, com algum restaurante, delivery, loja ou até empresas, e acabou ficando sem resposta? Ou quando alguém responde, já passou tanto tempo, que você acaba desistindo de pedir no local e vai atrás de outro delivery? Situações como essas são comuns e […]
Tempo de leitura: 8 minutosVocê usa o WhatsApp como meio de comunicação ou de vendas no seu delivery? Se a resposta for sim, então este artigo foi feito para você! O aplicativo de mensagens ficou muito famoso no Brasil, e cada vez mais ele é utilizado não só no dia a dia, para falar com amigos e familiares, mas […]
Tempo de leitura: 3 minutosNos últimos anos, a cozinha fria, representada pelo Garde Manger, tem ganhado destaque e importância no cenário gastronômico. Esta área específica da culinária se dedica a detalhes minuciosos que abrangem desde a apresentação visual até a harmonização de cores, sabores e texturas dos ingredientes. Esse cuidado minucioso requer um conhecimento aprofundado sobre o manuseio correto […]
Tempo de leitura: 3 minutosComo vender pelo WhatsApp: o WhatsApp, com sua capacidade de enviar mensagens, fotos, vídeos, áudios e realizar pagamentos de maneira fácil e rápida, se destaca como uma das ferramentas mais eficazes para interagir com os clientes. No Brasil, o WhatsApp está presente em 99% dos celulares, de acordo com a Mobile Time, o que o […]
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