Sabemos que a confiança é fundamental para qualquer parceria de sucesso. Por isso, estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade (Política) explica, de forma simples e transparente, como cuidamos dos dados que você compartilha com a gente e como utilizamos essas informações para melhorar sua experiência.
Nosso objetivo é que você tenha total clareza sobre como seus dados são coletados, armazenados e usados. Queremos que se sinta seguro, sabendo que tudo está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de seguir as melhores práticas do mercado.
- COMPREENDENDO OS CONCEITOS
Controlador: responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados.
Colaborador: funcionários e prestadores de serviços que fazem parte da equipe interna da Cardápio Web.
Dados Pessoais: informações que identificam uma pessoa natural, como por exemplo: e-mail, CPF, telefone e endereço.
Operador: quem realiza o tratamento de dados segundo as orientações do Controlador.
Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Plataforma: espaço digital da Cardápio Web por meio do qual são oferecidas as funcionalidades, recursos e serviços.
Titulares: usuários titulares de dados pessoais que utilizam ou acessam a Plataforma e Site Cardápio Web. Os Titulares abrangidos por esta Política são:
● Estabelecimentos: usuários que cadastram seu estabelecimento para utilizar serviços fornecidos pela Plataforma.
● Visitantes: pessoas que acessam o site da Cardápio Web.
● Colaboradores: funcionários e prestadores de serviço internos da Cardápio Web.
Site: espaço digital web da Cardápio Web para divulgação dos seus serviços, atividades e propagandas.
- A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA?
A Política aplica-se aos Titulares que:
● Acessarem o site/landing page da Cardápio Web;
● Preencheram formulário de contato no site da Cardápio Web ou em eventos presenciais;
● Tenha cadastro ativo na Plataforma Cardápio Web;
● Pessoas físicas e colaboradores que mantém relação contratual com a Cardápio Web.
- QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS?
A CARDÁPIO WEB SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA, sociedade limitada inscrita no CNPJ sob o n° 40834.981/0001-97, com sede na Avenida Eusébio de Queiroz, 4569 A, Centro, CEP 61760-046, Eusébio/CE, atua como Controladora em relação aos dados pessoais dos Visitantes, Colaboradores e usuários de contas de Estabelecimento.
A Cardápio Web é Operadora do tratamento em relação aos dados dos clientes dos Estabelecimentos cadastrados. Nestes casos, o tratamento será realizado com base nas decisões dos respectivos controladores, ou seja, os Estabelecimentos.
- SEUS DADOS: COMO COLETAMOS E POR QUÊ?
A Cardápio Web coleta seus dados pessoais nos momentos de: (i) acesso ao Site; (ii) preenchimento de formulários de contato contidos no site ou em eventos presenciais; (iii) realização de cadastro na Plataforma como Estabelecimento; (iv) utilização e navegação do Site e Plataforma; (v) suporte ao Estabelecimento. Os dados coletados no Site e Plataforma e as suas finalidades são:
| Dados coletados | Finalidade | Bases legais |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, empresa, telefone, WhatsApp | Viabilizar contato do time comercial com você e realizar teste na Plataforma | Execução de Contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD) |
| Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço | Cadastro de usuário na Plataforma | Execução de Contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD) |
| Navegação: logs de acesso, user agent, IP | Compreender as preferências dos usuários e promover segurança na prestação dos serviços | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD) |
- ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA APLICADA AOS DADOS PESSOAIS
A Cardápio Web está comprometida com a segurança de todos os Titulares e, por isso, adota procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos que garantem a privacidade e segurança dos seus dados, com medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e o uso de boas práticas.
Para garantir que os dados sejam armazenados em ambiente seguro, utiliza-se os servidores do Google Workspace para suas atividades operacionais e o armazenamento do banco de dados na AWS (Amazon Web Services), que implica em uma transferência internacional dos seus dados pessoais para o país sede do servidor, Estados Unidos.
Sempre que possível, os dados serão tratados de forma anônima, não sendo, dessa forma, possível identificá-los.
Todas as tecnologias utilizadas e empregadas pela Cardápio Web respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.
- POR QUANTO TEMPO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados pelo Controlador serão mantidos enquanto existir uma relação contratual entre o Titular e a Cardápio Web, ou enquanto: (i) necessário para cumprimento das finalidades, de acordo com as bases legais; (ii) necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política; (iii) for exigido ou autorizado por lei.
Caso o Titular desejar, pode solicitar a exclusão da sua conta e seus Dados Pessoais, por meio do e-mail privacidade@cardapioweb.com.
Diante da solicitação de exclusão ou término da finalidade de tratamento, o Titular terá todos os seus dados deletados permanentemente, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação ou em relação aos dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
- COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com terceiros parceiros, autoridades e órgãos reguladores, desde que necessário e pertinentes para o cumprimento das finalidades. A Cardápio Web poderá compartilhar seus dados com:
● Fornecedores de serviços.
● Instituições financeiras.
● Plataformas e softwares terceiros de armazenamento e gestão.
- POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são arquivos instalados no dispositivo de um usuário que permitem a coleta de determinados dados, inclusive pessoais. Em breve resumo, websites ou aplicações solicitam que o navegador (browser) dos Titulares armazene em seus dispositivos esse pequeno arquivo de dados, denominado cookies.
A Cardápio Web utiliza os Cookies para entender e melhorar a sua experiência durante o uso dos serviços.
- DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS
A Cardápio Web, no exercício das suas atividades, cumpre com o respeito aos direitos dos titulares de dados pessoais. Os direitos do titular estabelecido pela LGPD são:
● DIREITO À CONFIRMAÇÃO DA EXISTÊNCIA DO TRATAMENTO.
● DIREITO DE ACESSO.
● DIREITO DE CORREÇÃO.
● DIREITO DE ELIMINAÇÃO.
● DIREITO DE OPOSIÇÃO A UM TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS.
- CANAL DE ATENDIMENTO AO DIREITO DO TITULAR
Para exercer qualquer direito, basta acessar nosso canal de atendimento para questões inerentes aos Dados Pessoais, nos comunicando o seu pedido, através do e-mail: privacidade@cardapioweb.com.
- ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A versão atual da nossa Política está sempre disponível para acesso com a data da última atualização.
- ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS
Em caso de qualquer dúvida ou necessitar se comunicar com a Cardápio Web sobre assuntos que envolvem seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado através do e-mail privacidade@cardapioweb.com.
Data de Atualização: 02/01/2025
