Triplo Empilhamento para delivery: Como o Tráfego Pago Pode Aumentar suas Vendas e Reduzir a Dependência do iFood.

O mercado de tráfego pago está em constante crescimento, assim como o setor de delivery. Com a busca incessante por formas mais lucrativas de aumentar as vendas e reduzir a dependência de plataformas como o iFood, muitas empresas estão adotando estratégias inovadoras de marketing digital.

Nos últimos quatro anos, eu, Marcos Dellamarque, tenho trabalhado exclusivamente com negócios de delivery no Brasil. Durante esse período, desenvolvemos e adaptamos a estratégia mais eficaz do mundo para o mercado de delivery brasileiro: o Triplo Empilhamento.

Esta metodologia inovadora visa empoderar restaurantes, oferecendo uma solução robusta e adaptável que rompe as correntes da dependência de marketplaces.

Vamos explorar como o tráfego pago, aliado ao Triplo Empilhamento, pode revolucionar seu negócio de delivery, trazendo autonomia, controle e crescimento sustentável.

O Crescimento e a Perda de Controle

O crescimento do setor de delivery no Brasil é inegável, especialmente após a pandemia de COVID-19, que acelerou a adoção de serviços de entrega. Durante esse período, o iFood conseguiu se posicionar muito bem no mercado, oferecendo uma plataforma conveniente para os restaurantes atingirem um público maior.

No entanto, essa facilidade veio com um preço. Muitos donos de delivery acabaram se tornando dependentes do iFood, perdendo o controle sobre aspectos cruciais de seus negócios, como margens de lucro, autonomia nas decisões e relacionamento direto com os clientes. As altas comissões e as restrições impostas pela plataforma deixaram muitos empresários sentindo-se presos em um ciclo de dependência.

Mudanças no Cenário de Anúncios Digitais

No passado, simplesmente direcionar o tráfego para uma página de cardápio digital funcionava bem. Contudo, os custos de anúncios estão aumentando continuamente devido ao número crescente de anunciantes e à diversificação das redes sociais. Antes, a maioria dos anúncios eram concentrados no Instagram e Facebook, mas agora, plataformas como o TikTok estão competindo pela atenção dos usuários, fragmentando ainda mais o público.

A Estratégia do Triplo Empilhamento

Com esses desafios em mente, o Triplo Empilhamento se destaca como uma estratégia que foca em obter contatos qualificados, especialmente aqueles que estão dentro da sua região de entrega e demonstram interesse pelos seus produtos. A grande vantagem dessa abordagem é levar esses contatos diretamente para o WhatsApp, utilizando a Cardápio Web com um disparador que facilita a comunicação com essas pessoas.

Leia também: Como as Automações de WhatsApp Para Delivery Podem Aumentar as suas Vendas

Definição de Expectativas

Neste artigo, você aprenderá como o Triplo Empilhamento, aliado ao tráfego pago, pode transformar seu negócio de delivery. Exploraremos cada uma das três fases dessa metodologia inovadora – Captação, Perseguição e Oferta – e como elas podem ajudar você a aumentar as vendas, reduzir a dependência de marketplaces como o iFood e recuperar o controle sobre seu negócio.

Captação: Atraindo Novos Clientes

A primeira fase do Triplo Empilhamento é a Captação. O objetivo aqui é atrair novos clientes para o seu negócio de delivery. Utilizando anúncios pagos de forma estratégica, você pode alcançar um público mais amplo e direcionar tráfego qualificado para o seu restaurante.

• Uso de Meta Ads: Os anúncios no Facebook e Instagram (Meta Ads) são uma ferramenta poderosa para atingir potenciais clientes. Com segmentação precisa, é possível criar campanhas que falam diretamente ao seu público-alvo.
• Criação de Conteúdo Atrativo: Anúncios com imagens de alta qualidade, vídeos atraentes e chamadas à ação claras podem capturar a atenção dos usuários e incentivá-los a fazer um pedido.
• Dica Extra: Você pode fazer materiais com influenciadores e usar esses mesmos materiais para rodar e captar novos clientes.
• Ofertas para Primeiro Pedido: Promoções especiais para novos clientes, como descontos ou brindes, podem ser um grande incentivo para que eles experimentem seu serviço pela primeira vez.

Perseguição: O Mais Conhecido Vence o Melhor

Após captar novos clientes, a fase de Perseguição assegura que seu restaurante seja o mais conhecido na cabeça dessas pessoas que você captou. Esta fase utiliza campanhas de remarketing para garantir que os clientes que visitaram seu site ou interagiram com seus anúncios continuem a ver sua marca regularmente.

• Remarketing: Utilizando dados de pixel do Facebook ou públicos de envolvimento, você pode criar campanhas que alcancem pessoas que já demonstraram interesse no seu restaurante.
• Conteúdo Relevante e Frequente: Manter um fluxo constante de conteúdo relevante nas redes sociais ajuda a manter o interesse dos clientes. Como o objetivo é aparecer de 2 a 3 vezes por dia, é necessário ter variedades de materiais.

Oferta: Convertendo Interessados em Clientes Fiéis

A fase final do Triplo Empilhamento é a Oferta. Aqui, o foco é converter os interessados em clientes fiéis, utilizando estratégias de segmentação e personalização para oferecer exatamente o que eles querem.

• Utilização do WhatsApp: Em vez de depender apenas de anúncios pagos continuamente, utilize o WhatsApp para manter contato direto com seus clientes. Envie ofertas personalizadas, promoções semanais e novidades diretamente para seus contatos no WhatsApp. Isso não só economiza custos com anúncios, mas também cria um canal direto de comunicação com seus clientes.
• Recuperação de Clientes Perdidos: Envie ofertas especiais para clientes que não fazem pedidos há algum tempo. Uma boa oferta pode reativar esses clientes e trazer de volta o interesse no seu serviço.
• Ofertas Semanais e Novidades: Mantenha seus clientes engajados enviando novidades e ofertas semanais. Isso ajuda a manter seu restaurante presente na mente dos clientes e incentiva pedidos regulares.

Conclusão

O Triplo Empilhamento oferece uma abordagem estruturada e eficaz para transformar seu negócio de delivery. Ao adotar essa metodologia, você pode aumentar suas vendas, reduzir a dependência de marketplaces como o iFood e recuperar o controle sobre seu negócio. Com uma estratégia bem executada de tráfego pago, é possível alcançar autonomia, crescimento sustentável e um relacionamento mais próximo com seus clientes.