Cardápio Web: O Que é e Como Usar no Seu Restaurante e Delivery

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Na Cardápio Web trabalhamos com soluções desenvolvidas especialmente para transformar a gestão de negócios de alimentação e temos sido a melhor escolha para quem busca uma maior facilidade na hora da gestão, aumentar vendas ou oferecer mais agilidade no atendimento aos consumidores.

Em nossa plataforma você encontra automação, praticidade e eficiência, permitindo que restaurantes, deliveries, pizzarias, padarias ou lanchonetes gerenciem suas operações de forma ainda mais ágil e profissional. 

Se você tem dúvidas sobre o que é Cardápio Web, quem somos, como funcionamos e quais são nossas funcionalidades, continue a leitura e conheça a plataforma de gestão para restaurantes mais completa do Brasil!

O que é Cardápio Web?

A Cardápio Web é uma plataforma de gestão tecnológica completa, desenvolvida para atender às necessidades de administração e operação de negócios no setor de alimentação, como restaurantes, lanchonetes, pizzarias e serviços de delivery. 

Nós utilizamos da automação de processos, ferramentas de vendas e um sistema de gestão funcional; ajudando empreendedores a simplificar suas rotinas dentro da movimentação administrativa, comercial e logística; dessa forma podem atender melhor seus clientes e aumentar suas vendas.

O grande diferencial da Cardápio Web está justamente na nossa capacidade de integrar diversos aspectos da gestão do seu estabelecimento, desde o atendimento até o controle financeiro, logístico e também de marketing, utilizando nossa tecnologia com uma interface amigável e fácil de usar.

Nós também oferecemos manuais e aulas sobre o mercado de cardápios digitais e automações com materiais de estudo, além de uma página de ajuda, explicando e tirando todas as possíveis dúvidas sobre como gerenciar o seu sistema de gestão da Cardápio Web!

Conheça mais sobre a Cardápio Web por dentro e como operamos no vídeo a seguir: 

Conheça as Funcionalidades da Cardápio Web

Agora que entendemos o que é Cardápio Web, chegou o momento de conhecermos todas as suas funcionalidades! 

Na CW oferecemos muitas ferramentas para aprimorar a gestão do seu negócio e serviço de delivery, nossa plataforma busca facilitar seu trabalho com a automação de processos utilizando recursos como cardápios digitais interativos, sistemas de pedidos automatizados, controle de estoque e gestão de entregas. 

Além de possibilitar o uso de tecnologias como chatbots e inteligência artificial para  atendimento e garantir um maior alcance de clientes e vendas, fique por dentro de todas as nossas funcionalidades: 

Ferramentas de Vendas e Marketing

Programa de Fidelidade

O Programa de Fidelidade da Cardápio Web é uma ferramenta para restaurantes e deliverys que desejam aumentar a lealdade de seus clientes e permite oferecer recompensas e promoções personalizadas para incentivar compras recorrentes e aumentar o ticket médio.

Com esse programa, é possível segmentar o público, criando ofertas sob medida e engajando mais os clientes. A integração com ferramentas como o Disparador de WhatsApp garante uma divulgação rápida das promoções.

Sistema CRM

O nosso Sistema CRM Cardápio Web é uma ferramenta de gestão do relacionamento com clientes, ideal para você personalizar o atendimento e melhorar a sua fidelização. Com o CRM da Cardápio Web, você consegue:

• Analisar o perfil do cliente: incluindo histórico de compras e suas preferências.
• Segmentar seu público: a partir da criação de campanhas específicas para diferentes grupos de clientes.
• Gerenciar interações com clientes: com o CRM, você consegue armazenar informações e dados para promover um atendimento mais objetivo.

O sistema também está integrado a outros recursos, como o que citamos acima; Programa de Fidelidade; e as automatizações de WhatsApp, proporcionando um atendimento mais ágil e personalizado. 

Para mais informações, acesse a página do nosso CRM.

Automação de WhatsApp

A nossa plataforma também oferece ferramentas de automação do WhatsApp para otimizar a comunicação com os clientes, facilitando a interação e aumentando a agilidade do atendimento. Veja mais a seguir:

• Agendamento de Mensagens: permite planejar e programar disparos com antecedência, garantindo que as mensagens cheguem no momento certo.
• Disparador de WhatsApp: envia rapidamente mensagens em massa, mantendo os clientes informados sobre promoções e novidades.
• Filtros de Clientes: Segmentar o público para enviar mensagens personalizadas com base em dados como idade, localização e histórico de compras.

Essas automações de WhatsApp ajudam a manter os clientes mais engajados e fidelizados, além de melhorar o tempo e os esforços da equipe de atendimento.

Sistema de Avaliações

Quando falamos do nosso Sistema de Avaliação, nos referimos a uma ferramenta voltada para coletar os feedbacks dos clientes, ela permite que os clientes avaliem cada pedido individualmente, oferecendo um comentário sobre a qualidade do atendimento e dos produtos. 

As avaliações podem ser enviadas por meio de códigos QR, Chatbot de WhatsApp ou no seu próprio Cardápio Digital, facilitando e tornando o processo de avaliação mais acessível para cada cliente. 

Com esses relatórios, o seu time de gestão consegue monitorar as notas de cada pedido, identificar pontos de melhoria e aumentar a satisfação do seu cliente. 

Disparador de Mensagem no WhatsApp

O Disparador de Mensagens no WhatsApp é uma maneira de automatizar a comunicação com os clientes, permitindo o envio de mensagens personalizadas e promoções por meio de segmentação. 

A plataforma facilita o agendamento de disparos para dados e horários específicos, além de utilizar filtros para seccionar o público por comportamento e preferências. 

Nossa ferramenta ajuda a aumentar as vendas e fidelizar clientes ao manter a marca presente e incentivar compras repetidas.

Automação do Atendimento

Cardápio Digital

O cardápio digital é uma versão online e interativa do cardápio tradicional, ele permite que os clientes visualizem os itens do cardápio, façam pedidos e até realizem pagamentos diretamente pelo smartphone, tablet ou computador.

O cardápio digital se integra a sistemas de gestão de pedidos, plataformas de pagamento, serviços de entrega e até a ferramentas de marketing, proporcionando uma experiência completa e prática tanto para o cliente quanto para o restaurante.

Aqui estão algumas das principais vantagens:

• Agilidade no Atendimento: com um cardápio digital, os pedidos são feitos diretamente pelo cliente, eliminando erros de comunicação e reduzindo o tempo de espera. O restaurante recebe o pedido instantaneamente, o que agiliza o preparo e a entrega.
• Atualizações em Tempo Real: uma das grandes vantagens do cardápio digital é a facilidade de atualização. Caso um item esteja em falta ou se houver mudanças no preço, o restaurante pode fazer a alteração imediatamente, sem a necessidade de imprimir ou corrigir erros no site.
• Personalização do Pedido: nossa plataforma de cardápio digital permite que o cliente personalize seu pedido, como tamanho das porções ou até removendo itens de acordo com suas preferências. 
• Integração com Sistemas de Pagamento: o cardápio digital se integra a diversos meios de pagamento, como cartões de crédito, Pix e carteiras digitais, o que facilita o processo de pagamento para o cliente.
• Melhor Gestão do Delivery: além de facilitar o processo de pedidos, o melhor cardápio digital para delivery é totalmente integrado a sistemas de gestão de entregas, significa que o restaurante pode acompanhar o status de cada pedido, desde o preparo até a entrega final, otimizando o tempo e melhorando o serviço.
• Relatórios e Gestão de Pedidos: oferecemos relatórios detalhados sobre os pedidos, permitindo que o restaurante tenha um histórico e acompanamento de suas vendas, itens mais populares e o desempenho de cada dia.

Vale lembrar da grande vantagem do Cardápio Digital da CW para quem faz tráfego pago: sua capacidade de se integrar perfeitamente com estratégias de marketing digital, especialmente em campanhas focadas em anúncios, se tornando o melhor cardápio digital para tráfego pago. 

Utilizando plataformas como Google Ads e Facebook Ads, o seu time de marketing pode criar anúncios altamente segmentados e direcionar clientes diretamente para seu cardápio digital!

Assista o vídeo a seguir e saiba mais!

Leia também >>> 5 melhores funcionalidades de um cardápio digital 

Chatbot

O Chatbot Cardapinho da Cardápio Web permite automatizar o atendimento via WhatsApp, respondendo aos clientes em tempo real, mesmo nos horários de pico.

Ele oferece diversas vantagens, como reduzir o abandono de pedidos, aumentar a satisfação do cliente e otimizar a operação ao aliviar a carga de trabalho da equipe, a plataforma também permite integrar automatizações de disparo de mensagens, agendamento e personalização de respostas, proporcionando uma experiência ágil para os clientes.

Agendamento de Pedidos

O Sistema de Agendamento de Pedidos oferece aos restaurantes uma maneira de organizar as vendas e melhorar a experiência do cliente, pois permite que os clientes agendem seus pedidos com antecedência, escolhendo o melhor horário para a entrega. 

Além disso, é possível configurar a disponibilidade de produtos, ajustar horários de agendamento e controlar o fluxo de pedidos, essa flexibilidade e personalização oferecem maior ajuste e fluidez no atendimento e ajudam a reduzir a sobrecarga durante horários com um maior movimento ou em datas comemorativas.

Gestão Operacional

Controle de Estoque

O nosso Sistema de Controle de Estoque é projetado para facilitar a gestão de ingredientes no seu negócio, evitando desperdícios e garantindo que os insumos nunca faltem, aatrbé desse sistema é possível o monitoramento em tempo real das entradas e saídas de produtos pois ele oferece funcionalidades como relatórios, controle de estoque mínimo, e planejamento de reservas, tudo isso com base em dados de demanda.

Módulo KDS (Kitchen Display System)

O Módulo KDS permite uma melhora na agilidade e visibilidade da cozinha, com ele, os pedidos são atualizados automaticamente, proporcionando controle total sobre a produção. 

A equipe pode monitorar o andamento dos pedidos em tempo real, identificar problemas no fluxo de produção e reduzir erros, isso se traduz em uma operação mais ágil e uma redução de desperdícios.

Roteirização de Entregas

A Roteirização de Entregas da Cardápio Web oferece uma solução automatizada que melhora as rotas de entrega, garantindo agilidade e redução de custos. 

O sistema cria rotas automaticamente, considerando a localização dos clientes e a disponibilidade dos entregadores, a funcionalidade inclui despacho automático, atualização em tempo real e mapas de calor para identificar áreas de alta demanda. 

Além disso, os relatórios permitem acompanhar o desempenho dos entregadores, ajudando a identificar atrasos e melhorar a logística.

Emissor de Nota Fiscal

Emissor de Nota Fiscal da Cardápio Web simplifica a emissão de notas fiscais, com uma forma mais prática para garantir a conformidade com a legislação vigente. 

Com ele, você pode emitir NFC-e, controlar cancelamentos, gerar relatórios detalhados e emitir notas fiscais sempre  que necessário, ele também permite uma redução de tempo e custo com a burocracia, facilitando o acompanhamento de transações e fornecendo relatórios fiscais que ajudam na análise de resultados, melhorando a gestão financeira do seu negócio.

Com a Cardápio Web, você tem acesso a um conjunto completo de ferramentas que permitem melhorar a produtividade, reduzir custos e oferecer um atendimento de excelência. Se você busca mais eficiência e satisfação do cliente, a Cardápio Web é a solução que você precisa.

Para mais detalhes sobre as nossas funcionalidades, visite o site oficial da Cardápio Web aqui.

Quais os Planos de Gestão da Cardápio Web? 

Se você está buscando uma solução completa para automatizar o atendimento, aumentar as vendas e gerenciar o seu restaurante, na Cardápio Web oferecemos diferentes opções de planos que se adequam perfeitamente ao seu tipo de negócio!

Aqui oferecemos planos personalizáveis ​​para atender às diferentes necessidades, com opções a partir de R$ 139,90 por mês. 

Nossos planos disponíveis são: Plano Delivery, Plano Mesas e o Plano Premium. Saiba qual deles é o ideal para o seu negócio: 

Plano Delivery: Para Restaurantes Focados em Entregas ou Retirada

O Plano Delivery é a escolha ideal para empresas que operam no modelo de entrega e querem otimizar o atendimento ao cliente, além de aumentar suas vendas. 

A principal vantagem desse plano da Cardápio Web é a automação de processos por meio de cardápios digitais e auto atendimento, permitindo que os clientes realizem seus pedidos e paguem diretamente pela plataforma, sem a necessidade de atendentes.

Nosso plano delivery também inclui a parte de balcão para retirada, onde o cliente retira o pedido, precisa lançar o pedido e o cliente já recebe na hora.

Além disso, o plano inclui ferramentas de marketing que ajudam a promover o seu restaurante, seja por meio de campanhas de WhatsApp, promoções automáticas ou integração com chatbots. 

Principais características do plano Delivery:

• Cardápio Digital personalizado para delivery;
• Automação do atendimento com autoatendimento;
• Ferramentas de marketing para aumento de vendas;
• Chatbots integrados para atendimento rápido.

Esse plano da Cardápio Web é ideal para restaurantes que estão focados em delivery e que desejam escalar suas operações sem comprometer a qualidade do atendimento. Com ele, você poderá atender mais pedidos em menos tempo e ainda ampliar o alcance da sua marca!

Plano Mesas: Para Restaurantes com Atendimento Presencial

Se o seu restaurante atende clientes no local, o Plano Mesas foi feito para você. Este plano foi desenvolvido para empresas que precisam automatizar o atendimento no salão, controlando todos os processos do ambiente presencial. 

Com ele, você pode gerenciar pedidos diretamente por cardápios digitais, otimizando o tempo de serviço e reduzindo erros no atendimento.

O Plano Mesas também inclui módulos de gestão que permitem acompanhar o que acontece no salão, desde o controle de mesas até o fluxo de pedidos e pagamentos. 

Essa centralização facilita a operação e garante que todas as etapas do atendimento sejam bem gerenciadas, proporcionando uma melhor experiência ao cliente e aumentando a eficiência da sua equipe.

Principais características do plano Mesas:

• Cardápio digital para o atendimento no salão;
• Gestão de mesas, comandas e controle de pedidos;
• Relatórios sobre o desempenho no salão;

Com esse plano da Cardápio Web, você terá total controle sobre o que acontece no salão, garantindo que seu atendimento seja ágil, proporcionando uma experiência mais conveniente.

Plano Premium: Para Restaurantes que Atendem no Salão e Delivery

Para restaurantes que atendem tanto no salão quanto no delivery, o Plano Premium é a solução mais completa oferecida pela Cardápio Web. 

Esse plano integra todas as funcionalidades dos planos Delivery e Mesas, permitindo que você gerencie tanto os pedidos presenciais quanto os pedidos de entrega de forma centralizada, contando com atendimento de chatbots, cardápios digitais e ferramentas de gestão.

O grande diferencial do Plano Premium é a capacidade de automatizar todos os canais de atendimento em um único lugar, oferecendo uma experiência unificada para o cliente, seja ele atendido no local ou por delivery. 

Além disso, você terá acesso a relatórios completos e funcionalidades de marketing, que ajudam a aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes.

Principais características do plano Premium:

• Integração de atendimento presencial e delivery em uma única plataforma;
• Cardápios digitais para ambos os modos de operação;
• Chatbots para atendimento rápido e eficiente;
• Ferramentas de gestão completas para centralizar e otimizar a operação;
• Relatórios de desempenho;
• Sistema de gestão de estoque completo;
• Integrações com módulos de trabalho para um melhor atendimento.

Esse plano é indicado para restaurantes que buscam o máximo de eficiência em todas as áreas do negócio, automatizando tanto o atendimento presencial quanto o delivery, e garantindo que tudo seja gerenciado de forma integrada.

Como escolher o plano da Cardápio Web ideal?

Agora que você já entende o que é Cardápio Web e conhece os três planos oferecidos pelo sistema, é hora de avaliar como eles atendem melhor às necessidades do seu restaurante, trouxemos alumas orientações para facilitar nessa escolha:

Considere o seu modelo de negócio

Se o seu restaurante é especializado em delivery, o Plano Delivery é a escolha mais adequada, já para quem foca no atendimento presencial, o Plano Mesas é a melhor opção. Por outro lado, o Plano Premium é perfeito para integrar ambos os modelos de operação, oferecendo flexibilidade.

Avalie o volume de atendimento

Se você lida com um alto volume de pedidos e precisa automatizar o atendimento em diversos canais, o Plano Premium oferece o melhor custo-benefício. 

Se o volume de pedidos for moderado e concentrado em um único canal, os planos de Entrega ou Mesas podem ser mais adequados.

Pense no futuro do seu restaurante

Se o seu restaurante está em fase de crescimento ou planejamento para expansão, é importante escolher um plano que permita escalar o atendimento e integrar ferramentas de marketing. 

O Plano Premium oferece toda a flexibilidade necessária para acompanhar o crescimento do seu negócio.

Invista no Crescimento da Sua Empresa com a Cardápio Web!

A Cardápio Web é um exemplo de plataforma que já está preparada para as tendências do setor gastronômico, oferecendo soluções completas que facilitam a gestão do negócio e melhoram a experiência do seu cliente.

Ao se antecipar a essas tendências, seu restaurante estará à frente da concorrência, pronto para crescer e se destacar no mercado!

Agora que você está ciente de o que é Cardápio Web, suas vantagens e benefícios com as melhores formas de gestão e de qual plano é ideal para seu restaurante, o nosso sistema Cardápio Web, está pronto para selecionar a solução ideal para o seu estabelecimento e tornar mais fácil o gerenciamento do seu negócio. 

Corra para realizar o teste do sistema para restaurante da Cardápio Web por 10 dias!

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