Totem de autoatendimento: menos fila no balcão, mais pedido por hora
Seu cliente chega, monta o pedido do jeito que quer e paga ali mesmo. Sem esperar atendente, sem erro de anotação. Sua equipe para de anotar comanda e volta a fazer o que gira o restaurante: produzir e entregar.
Da tela inicial ao pedido na cozinha em menos de um minuto
- 1Vitrine na tela
- 2Cardápio completo
- 3Montagem do pedido
- 4Identificação por telefone
- 5Pagamento na própria tela
Mais pedidos por hora, menos gente parada no balcão
O Totem da Cardápio Web tira o gargalo da sua frente de loja. Enquanto o cliente monta o pedido no próprio ritmo, sua equipe foca no que faz o restaurante girar. Mais fluxo no mesmo espaço, mais venda no mesmo horário de pico.
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Fila que anda mais rápido
O cliente pede sozinho e libera o balcão. Você atende mais gente nas horas cheias.
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Ticket médio maior
A tela sugere combos, adicionais e bebidas em todo pedido. Mais itens por pedido, sem depender do vendedor.
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Pedido sem erro
O que aparece na cozinha é exatamente o que o cliente escolheu. Acabou o retrabalho de comanda errada.
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Equipe focada no que importa
Com o pedido automatizado, sua equipe deixa de anotar e volta a produzir e entregar.
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Cliente identificado, não anônimo
O pedido no totem passa pelo telefone e alimenta sua fidelidade. Você vende no balcão e ainda constrói base para vender de novo.
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Vitrine que você controla
Chamariz, banners e mídias com a cara da sua marca. O totem parado também vende.
O totem que se adapta à sua operação não o contrário
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Vários totens, cada um do seu jeito Cadastre quantos totens quiser no mesmo estabelecimento. Cada um com nome, mídias e configuração própria Totem da Entrada, Totem da Praça, Totem do Drive.
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Um cardápio só, sem retrabalho O totem usa o mesmo cardápio do sistema e respeita as regras do seu link de balcão: disponibilidade, horários, preços. Você atualiza em um lugar e muda em todos.
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Flexibilidade por canal Quer um produto que só existe no totem? Ou esconder um item que só vende no delivery? Você controla a disponibilidade canal por canal.
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Impressão automática do pedido Configure qual impressora recebe os pedidos do totem, cozinha, balcão, expedição. (disponível em dispositivos Windows)
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Configuração em minutos Em Configurações › Dispositivos › Totens, você adiciona o totem, dá um nome e recebe um código de vínculo. Abre o navegador no equipamento, insere o código e está no ar.
O pagamento acontece na tela não na fila do caixa
O totem aceita as formas de pagamento que você habilitar no sistema, e cada totem pode ter seu próprio terminal vinculado.
Como o totem usa as mesmas integrações do sistema, ele conversa com o que você já tem configurado: Cielo, Mercado Pago, Tuna e as demais integrações do painel.
Quem utiliza, recomenda!
+17 mil clientes já usam nossa solução
O totem faz sentido para sua operação?
Funciona muito bem em:
Fast food, lanchonete e hamburgueria com fila de balcão
Praça de alimentação e shopping
Cafeteria e padaria com pico concentrado
Restaurante com retirada no balcão e alta rotatividade
Onde ele mais dá resultado:
Fast food, lanchonete e hamburgueria com fila de balcão
Cardápio com muitos adicionais e combos
Cafeteria e padaria com pico concentrado
Coloque um totem no seu salão se você quer...
Acabar com a fila no pico
Dê autonomia ao cliente do pedido ao pagamento e atenda mais gente no mesmo horário.
Vender mais por pedido
Combos e adicionais oferecidos em toda venda, sem depender de quem está no balcão.
Aproveitar melhor sua equipe
Menos gente anotando comanda, mais gente produzindo e entregando.
Falar com um especialista em nosso time que lhe ajuda a definir o modelo ideal para a sua operação.
Ficou com dúvidas?
Perguntas frequentes
É a solução de autoatendimento para o seu salão. O cliente faz o pedido sozinho na tela, escolhe os itens, monta combos, se identifica e paga ali mesmo — sem esperar alguém do balcão atender. Na prática, é o mesmo cardápio do Cardápio Web rodando em um dispositivo fixo no salão.
O Cardápio Web fornece o software você escolhe o equipamento que faz sentido para o seu espaço e seu orçamento. Funciona em totem físico com tela touch, tablet Android ou computador touch, desde que tenha navegador e internet. Essa liberdade é uma vantagem: você não fica preso a um único fornecedor de hardware.
Em qualquer dispositivo com navegador e internet: totem físico com PC e tela touch (Windows ou Linux), tablet Android ou computador com tela touch. Para impressão automática do pedido pelo totem, o dispositivo precisa ser Windows. Para cartão integrado, é necessário terminal compatível com Smart TEF.
Sim. Você cadastra quantos totens quiser, cada um com nome, mídias e configurações próprias inclusive terminal de pagamento e formas de pagamento diferentes por totem.
Em Configurações › Dispositivos › Totens, clique em "Adicionar totem", dê um nome e o sistema gera um código de vínculo. Abra o navegador no equipamento, insira o código e configure terminal, formas de pagamento e mídias.
Não. O totem usa o mesmo cardápio do sistema produtos, categorias, adicionais e combos e respeita as regras do seu link de balcão. Se quiser, dá para variar a disponibilidade de produtos por canal e ter itens exclusivos do totem.
Dinheiro (o cliente fecha no totem e paga no caixa), Pix automático via Tuna e cartão de crédito/débito por terminal integrado Smart TEF. Vale o que você habilitar no sistema.
Sim. Ele entra no mesmo fluxo da sua operação, como qualquer outro pedido. E em dispositivos Windows você pode configurar impressão automática na impressora que preferir.
Sim. O próprio cliente escolhe entre "comer aqui" e "para levar" durante o pedido, e o pedido já entra classificado.
Sim. A identificação do cliente no totem é feita por telefone e integrada ao fidelidade.
Sim. Se você tiver cupom ativo, o cliente aplica direto na tela antes do pagamento.
A tela sugere combos, adicionais e bebidas em todo pedido, sem depender de o atendente lembrar de oferecer. Isso tende a aumentar itens por pedido de forma consistente porque a oferta acontece em 100% dos atendimentos.