CASE DE SUCESSO
Confeitaria Vó Dazinha
A Vó Dazinha é uma confeitaria tradicional de Fortaleza, conhecida por seus deliciosos bolos e doces caseiros. Com mais de 10 anos de história, ela se destaca pela qualidade e autenticidade de seus produtos. A confeitaria é um marco na cidade, oferecendo uma experiência única aos seus clientes. Além das lojas físicas, a Vó Dazinha tem expandido suas operações com serviços de delivery, mantendo o compromisso com a excelência e a satisfação dos clientes.
Objetivo
A confeitaria Vó Dazinha, uma das mais tradicionais de Fortaleza com 10 anos de história, buscou expandir suas operações durante a pandemia de COVID-19. O objetivo principal era desenvolver e melhorar o serviço de delivery, uma área que até então não era explorada pela empresa. A parceria com o Cardápio Web surgiu como uma solução para atender essa necessidade.
Desafios
Com o início da pandemia, a Vó Dazinha enfrentou o desafio de se adaptar às novas condições do mercado. Com a necessidade de manter as operações durante o período de isolamento social, o serviço de delivery se tornou uma peça fundamental para a continuidade dos negócios. A confeitaria, que até então não havia explorado esse mercado, precisou criar um cardápio digital eficiente e aprender as melhores práticas para gerenciar operações de entrega. Esse novo desafio exigiu uma adaptação rápida e estratégica, permitindo que a Vó Dazinha mantivesse seu compromisso com a qualidade e o atendimento, mesmo em tempos de mudança.
Soluções
A implementação do serviço de delivery, com o apoio do Cardápio Web, permitiu que a Vó Dazinha se adaptasse rapidamente às novas exigências do mercado durante a pandemia. O Cardápio Digital simplificou os pedidos online, enquanto o treinamento especializado capacitou a equipe para melhorar a eficiência operacional e elevar a qualidade do atendimento ao cliente. Essa parceria de longa data não só ajudou a confeitaria a superar os desafios iniciais, como também posicionou a empresa para um crescimento contínuo e inovador.
Resultados
Veja como a Cardápio Web ajudou a Vó Dazinha a solucionar os desafios mencionados anteriormente.
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