{"id":25891,"date":"2024-12-18T14:42:42","date_gmt":"2024-12-18T17:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/?p=25891"},"modified":"2024-12-18T14:42:44","modified_gmt":"2024-12-18T17:42:44","slug":"delivery-pos-festas-de-fim-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias de Reten\u00e7\u00e3o Para Delivery P\u00f3s Festas de Fim de Ano"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #9b9c9c;color:#9b9c9c\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #9b9c9c;color:#9b9c9c\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Entenda_o_Comportamento_dos_Clientes_Pos-Festas\" >Entenda o Comportamento dos Clientes P\u00f3s-Festas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Estrategias_de_Retencao_Para_Delivery_Pos_Festas_de_Fim_de_Ano\" >Estrat\u00e9gias de Reten\u00e7\u00e3o Para Delivery P\u00f3s Festas de Fim de Ano<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Ofertas_e_Promocoes_no_Comeco_do_Ano\" >Ofertas e Promo\u00e7\u00f5es no Come\u00e7o do Ano<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Invista_em_Comunicacao_Relevante_e_Constante\" >Invista em Comunica\u00e7\u00e3o Relevante e Constante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Implementar_um_Programa_de_Fidelidade_Inteligente\" >Implementar um Programa de Fidelidade Inteligente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Foque_na_Experiencia_do_Cliente\" >Foque na Experi\u00eancia do Cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Monitore_e_Ajuste_Suas_Estrategias\" >Monitore e Ajuste Suas Estrat\u00e9gias<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/delivery-pos-festas-de-fim-de-ano\/#Fidelize_Clientes_e_Comece_o_Ano_com_Forca_Total\" >Fidelize Clientes e Comece o Ano com For\u00e7a Total<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As <a href=\"https:\/\/portalarauto.com.br\/18-12-2024\/comercio-projeta-crescimento-de-ate-5-com-as-vendas-de-natal\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/portalarauto.com.br\/18-12-2024\/comercio-projeta-crescimento-de-ate-5-com-as-vendas-de-natal\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">festas de fim de ano s\u00e3o conhecidas por contribuir para o volume de vendas<\/a> em diversos setores, especialmente no mercado de delivery.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, uma vez passado o per\u00edodo festivo, muitos neg\u00f3cios enfrentam um desafio comum: como manter os clientes conquistados durante essa \u00e9poca?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Neste artigo, exploraremos estrat\u00e9gias para reter clientes de delivery p\u00f3s festas de fim de ano!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Entenda_o_Comportamento_dos_Clientes_Pos-Festas\"><\/span>Entenda o Comportamento dos Clientes P\u00f3s-Festas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Acoes-para-promover-o-seu-Cardapio-Digital-nas-redes-sociais-800-x-400-px-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25397\" 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\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Estrat\u00e9gias de Reten\u00e7\u00e3o Para Delivery P\u00f3s Festas de Fim de Ano<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro passo para desenvolver as melhores estrat\u00e9gias no seu neg\u00f3cio \u00e9 entender como o comportamento dos consumidores muda ap\u00f3s o fim do ano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante as festas, h\u00e1 um aumento no consumo de alimentos por conveni\u00eancia, e ap\u00f3s esse per\u00edodo, os clientes tendem a buscar op\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis, saud\u00e1veis \u200b\u200bou r\u00e1pidas, especialmente devido ao planejamento financeiro do in\u00edcio do ano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize ferramentas de an\u00e1lise de dados para identificar quais produtos foram mais vendidos, os hor\u00e1rios de maior demanda e os perfis dos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Com esses dados, voc\u00ea pode criar estrat\u00e9gias personalizadas para atender \u00e0s necessidades do seu p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Saiba tamb\u00e9m sobre:<\/strong><a href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/consumo-no-fim-de-ano-pedidos-no-delivery\/\"><strong> Tend\u00eancias de Consumo no Fim de Ano: Mais Pedidos no Delivery<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias_de_Retencao_Para_Delivery_Pos_Festas_de_Fim_de_Ano\"><\/span>Estrat\u00e9gias de Reten\u00e7\u00e3o Para Delivery P\u00f3s Festas de Fim de Ano<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-16-1024x512.png\" alt=\"A import\u00e2ncia das redes sociais no marketing para delivery\" class=\"wp-image-25184\" 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class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofertas_e_Promocoes_no_Comeco_do_Ano\"><\/span>Ofertas e Promo\u00e7\u00f5es no Come\u00e7o do Ano<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As promo\u00e7\u00f5es continuam sendo uma ferramenta para reten\u00e7\u00e3o, no entanto, \u00e9 importante ter os dados de compras anteriores para oferecer cupons ou descontos em itens que os clientes adquiriram j\u00e1 ou demonstraram interesse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exemplos de promo\u00e7\u00f5es promocionais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofertas exclusivas para compras recurrentes:<\/strong> Oferta de descontos progressivos, como &#8220;10% na segunda e 15% na terceira&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Combos personalizados:<\/strong> Crie combos que combinem os produtos mais vendidos durante as festas com op\u00e7\u00f5es populares do card\u00e1pio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cart\u00f5es de fidelidade digital:<\/strong> Recompensa clientes que fazem um determinado n\u00famero de pedidos com um brinde ou desconto especial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Invista_em_Comunicacao_Relevante_e_Constante\"><\/span>Invista em Comunica\u00e7\u00e3o Relevante e Constante<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize canais como WhatsApp, e-mail marketing e redes sociais para enviar mensagens relevantes, mas sem ser invasivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agrade\u00e7a pela prefer\u00eancia:<\/strong> Envie mensagens de agradecimento aos clientes que pediram durante as festas, refor\u00e7ando o desejo de continuar atendendo suas necessidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sugest\u00f5es p\u00f3s-festas:<\/strong> Envie dicas de pratos leves ou saud\u00e1veis \u200b\u200bpara atrair clientes preocupados com uma alimenta\u00e7\u00e3o equilibrada no in\u00edcio do ano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lembretes de ofertas:<\/strong> Utilize mensagens para lembrar clientes de promo\u00e7\u00f5es limitadas ou do saldo de pontos acumulados em programas de fidelidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Entenda mais do assunto &gt;&gt; <\/strong><a href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/vender-pelo-whatsapp-dicas-para-atendimento\/\"><strong>Como vender pelo WhatsApp: 5 dicas para melhorar seu atendimento<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Implementar_um_Programa_de_Fidelidade_Inteligente\"><\/span>Implementar um Programa de Fidelidade Inteligente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Programas de fidelidade s\u00e3o ferramentas eficazes para transformar clientes espor\u00e1dicos em habituais. Ap\u00f3s as festas, incentivo ao retorno dos clientes oferecendo pontos ou recompensas por pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dicas para um programa de fidelidade eficiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>F\u00e1cil de usar:<\/strong> O cliente deve visualizar claramente seu progresso e as recompensas dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incentivos claros:<\/strong> Por exemplo, &#8220;Acumule 5 pedidos e ganhe um prato gr\u00e1tis&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o digital:<\/strong> Utilize aplicativos ou sistemas que integram o programa de fidelidade com o processo de pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/sistema-de-caixa-para-restaurantes\/\"><strong>Conhe\u00e7a o programa de fidelidade da Card\u00e1pio Web!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Foque_na_Experiencia_do_Cliente\"><\/span>Foque na Experi\u00eancia do Cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A experi\u00eancia do cliente \u00e9 o fator que mais contribui para a reten\u00e7\u00e3o, certifique-se da qualidade dos produtos e a pontualidade das entregas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Algumas pr\u00e1ticas que podem fazer a diferen\u00e7a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Feedback cont\u00ednuo:<\/strong> Envie pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para saber o que os clientes mais valorizam e onde voc\u00ea pode melhorar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atendimento proativo:<\/strong> Resolva rapidamente qualquer problema relatado pelos clientes, garantindo uma experi\u00eancia positiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mimos inesperados:<\/strong> Inclua agradecimentos ou pequenos brindes nos pedidos para encantar os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Monitore_e_Ajuste_Suas_Estrategias\"><\/span>Monitore e Ajuste Suas Estrat\u00e9gias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, acompanhe de perto os resultados de suas a\u00e7\u00f5es, utilize an\u00e1lises como engajamento em campanhas e feedbacks para ajustar suas estrat\u00e9gias conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pequenos ajustes podem fazer uma grande diferen\u00e7a na reten\u00e7\u00e3o dos clientes e no crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fidelize_Clientes_e_Comece_o_Ano_com_Forca_Total\"><\/span>Fidelize Clientes e Comece o Ano com For\u00e7a Total<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-3-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24123\" srcset=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-3-1024x512.png 1024w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-3-300x150.png 300w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-3-768x384.png 768w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-3-1536x768.png 1536w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-3-2048x1024.png 2048w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-3-710x355.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Estrat\u00e9gias de Reten\u00e7\u00e3o Para Delivery P\u00f3s Festas de Fim de Ano<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cupons e descontos exclusivos geram resultados imediatos e criam uma percep\u00e7\u00e3o positiva de sua marca, oferecendo benef\u00edcios e surpreendendo seus clientes, voc\u00ea transforma uma transa\u00e7\u00e3o simples em uma rela\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gostou das dicas? Compartilhe este conte\u00fado e comece a modernizar a gest\u00e3o do seu restaurante hoje mesmo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Na Card\u00e1pio Web, n\u00f3s oferecemos uma funcionalidade de gest\u00e3o, atrav\u00e9s da nossa plataforma, voc\u00ea poder\u00e1 acompanhar todo fluxo de venda dos seus produtos para saber qual item tem mais sa\u00edda, podendo programar melhor seus cupons.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Agora que voc\u00ea est\u00e1 ciente das vantagens e benef\u00edcios do nosso sistema e m\u00f3dulos da Card\u00e1pio Web, est\u00e1 pronto para selecionar a solu\u00e7\u00e3o ideal para o seu estabelecimento e tornar mais f\u00e1cil o gerenciamento do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/contratar\/\"><strong>Corra para realizar o teste do sistema para restaurante da Card\u00e1pio Web por 10 dias!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span>As festas de fim de ano s\u00e3o conhecidas por contribuir para o volume de vendas em diversos setores, especialmente no mercado de delivery.\u00a0 No entanto, uma vez passado o per\u00edodo festivo, muitos neg\u00f3cios enfrentam um desafio comum: como manter os clientes conquistados durante essa \u00e9poca?&nbsp; Neste artigo, exploraremos estrat\u00e9gias para reter clientes de delivery p\u00f3s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":990005,"featured_media":25892,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,42,52],"tags":[50,53,274,275,276],"class_list":["post-25891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cardapio-web","category-datas-comemorativas","category-delivery","tag-cardapio-web","tag-delivery-2024","tag-delivery-pos-festas-de-fim-de-ano","tag-estrategias-de-retencao-para-delivery","tag-estrategias-de-retencao-para-delivery-pos-festas-de-fim-de-ano"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/990005"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25891"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25891\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25891"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25891"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}