{"id":23757,"date":"2024-07-19T14:00:00","date_gmt":"2024-07-19T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/?p=23757"},"modified":"2024-07-17T16:22:23","modified_gmt":"2024-07-17T19:22:23","slug":"automacoes-de-whatsapp-para-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/","title":{"rendered":"Como as Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp Para Delivery Podem Aumentar as suas Vendas"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea usa o WhatsApp como meio de comunica\u00e7\u00e3o ou de vendas no seu delivery? Se a resposta for sim, ent\u00e3o este artigo foi feito para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/?lang=pt_BR\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/?lang=pt_BR\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">aplicativo de mensagens<\/a> ficou muito famoso no Brasil, e cada vez mais ele \u00e9 utilizado n\u00e3o s\u00f3 no dia a dia, para falar com amigos e familiares, mas tamb\u00e9m por <strong>muitas empresas como ponto de vendas e como um meio de relacionamento com os clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos deliveries, essa \u00e9 uma realidade bem comum. Muitos estabelecimentos t\u00eam um ou mais contatos de WhatsApp onde os clientes podem falar, receber desde informa\u00e7\u00f5es sobre o hor\u00e1rio de funcionamento, at\u00e9 as promo\u00e7\u00f5es da semana e o link direto para o card\u00e1pio digital, onde pode realizar o pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nesse contexto, cada vez mais empres\u00e1rios que usam o WhatsApp como meio de vendas procuram pelas Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp para delivery.<\/strong> Elas s\u00e3o ferramentas que v\u00e3o te ajudar a deixar seu atendimento mais eficiente, r\u00e1pido e autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, <strong>vamos falar das principais automa\u00e7\u00f5es e como elas podem te ajudar a vender mais.<\/strong> Fique at\u00e9 o final para saber algumas dicas de como aproveitar ao m\u00e1ximo essas automa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #9b9c9c;color:#9b9c9c\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #9b9c9c;color:#9b9c9c\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" 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class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/#Configuracao_do_Chatbot\" >Configura\u00e7\u00e3o do Chatbot:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/#Faca_disparos_personalizados\" >Fa\u00e7a disparos personalizados:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/#Reative_clientes\" >Reative clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/#Peca_feedbacks\" >Pe\u00e7a feedbacks:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/#Analise_dos_resultados\" >An\u00e1lise dos resultados:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/#Utilize_um_bom_cardapio_digital\" >Utilize um bom card\u00e1pio digital:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/automacoes-de-whatsapp-para-delivery\/#CONCLUSAO\" >CONCLUS\u00c3O<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_as_Automacoes_de_WhatsApp_para_delivery_podem_ajudar_a_aumentar_as_vendas\"><\/span>Como as Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp para delivery podem ajudar a aumentar as vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A decis\u00e3o de usar o WhatsApp como plataforma de comunica\u00e7\u00e3o e vendas, al\u00e9m de ser uma tend\u00eancia entre os mais diversos tipos de neg\u00f3cios, \u00e9 tamb\u00e9m uma escolha estrat\u00e9gica, j\u00e1 que o fato de muitas pessoas usarem o aplicativo no dia a dia facilita a venda no delivery.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Isso porque, em vez de ter que baixar um aplicativo espec\u00edfico para pedir no delivery, ou at\u00e9 fazer uma liga\u00e7\u00e3o quando quiser comprar algo, o cliente s\u00f3 precisa mandar uma mensagem pelo WhatsApp, um aplicativo que ele j\u00e1 tem e utiliza constantemente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E tem mais: <strong>al\u00e9m de ser uma forma de venda mais acess\u00edvel, o WhatsApp \u00e9 uma linha de comunica\u00e7\u00e3o direta com os clientes<\/strong>. Com ele, voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar que os clientes procurem por voc\u00ea; voc\u00ea pode chegar at\u00e9 o seu cliente mandando mensagens, incentivando a fazer um novo pedido, divulgando itens do card\u00e1pio e at\u00e9 enviando cupons de desconto ou promo\u00e7\u00f5es especiais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, h\u00e1 alguns desafios que um dono de delivery pode enfrentar quando tem o WhatsApp como principal meio de vendas. O que mais se destaca entre esses desafios \u00e9 a <strong>dificuldade de gerenciar todos os atendimentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sem uma gest\u00e3o das mensagens, principalmente naqueles hor\u00e1rios de pico, voc\u00ea pode acabar demorando mais nas respostas, deixando um cliente sem atendimento e at\u00e9 cometendo erros na hora de registrar os pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pior de tudo \u00e9 que todos esses pontos geram uma grande insatisfa\u00e7\u00e3o nos clientes. Muitos deles podem n\u00e3o voltar a comprar com voc\u00ea ou at\u00e9 desistir do pedido antes mesmo de finalizar o atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em muitos casos, a solu\u00e7\u00e3o que os donos de delivery encontram nessas situa\u00e7\u00f5es \u00e9 contratar mais atendentes para suprir a demanda. Isso pode at\u00e9 amenizar o problema inicialmente, mas requer um maior investimento, j\u00e1 que \u00e9 preciso pagar por cada atendente, al\u00e9m do tempo de treinamento e investimento em ferramentas de trabalho, como um celular de atendimento, e mesmo assim, n\u00e3o d\u00e1 para garantir que n\u00e3o ter\u00e1 falhas no registro dos pedidos ou atrasos no servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9 nessas horas que as Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp para delivery entram em cena!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automacoes_de_WhatsApp_da_Cardapio_Web\"><\/span>Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp da Card\u00e1pio Web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma simplificada, as <strong>Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp s\u00e3o um conjunto de ferramentas que podem ser usadas para automatizar seu atendimento atrav\u00e9s do aplicativo<\/strong>. Com isso, voc\u00ea consegue garantir um atendimento mais eficaz, al\u00e9m de manter sua base de clientes aquecida, aumentando as oportunidades de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Card\u00e1pio Web, as automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp s\u00e3o divididas em quatro funcionalidades: <strong>o Cardapinho, nosso chatbot com intelig\u00eancia artificial, o disparador de mensagens, os filtros de WhatsApp e o agendamento de disparos.<\/strong> Elas foram pensadas para solucionar todos os problemas de atendimento via WhatsApp e, al\u00e9m disso, conseguir um aumento nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e1 uma olhada em como cada uma dessas ferramentas funciona:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cardapinho (Chatbot):<\/strong> \u00c9 o nosso rob\u00f4 de WhatsApp que responde \u00e0s mensagens que chegam no WhatsApp do seu delivery. No primeiro uso, voc\u00ea faz as configura\u00e7\u00f5es das mensagens que ele ir\u00e1 enviar, indica hor\u00e1rios de funcionamento e at\u00e9 se voc\u00ea vai disponibilizar a op\u00e7\u00e3o de um atendente, caso o cliente prefira. E pronto, ap\u00f3s isso ele ir\u00e1 realizar os atendimentos, acabando com filas de espera e n\u00e3o deixando clientes sem respostas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" data-id=\"23782\" src=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Automacoes-de-WhatsApp-1-1024x512.png\" alt=\"Automa\u00e7\u00f5es de whatsapp para delivery\" class=\"wp-image-23782\" srcset=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Automacoes-de-WhatsApp-1-1024x512.png 1024w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Automacoes-de-WhatsApp-1-300x150.png 300w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Automacoes-de-WhatsApp-1-768x384.png 768w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Automacoes-de-WhatsApp-1-1536x768.png 1536w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Automacoes-de-WhatsApp-1-2048x1024.png 2048w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Automacoes-de-WhatsApp-1-710x355.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp da Card\u00e1pio Web<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Disparador em massa:<\/strong> \u00c9 uma ferramenta que faz disparos de mensagens para sua base de clientes. Basta escolher que tipo de comunica\u00e7\u00e3o voc\u00ea quer disparar, quem vai receber as mensagens e, de forma autom\u00e1tica, o disparador envia todas as mensagens. Com isso, voc\u00ea vai at\u00e9 o cliente e oferece seus produtos, sem precisar esperar que eles venham at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" data-id=\"23775\" src=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cardapio-web-1024x512.png\" alt=\"Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp para delivery\" class=\"wp-image-23775\" srcset=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cardapio-web-1024x512.png 1024w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cardapio-web-300x150.png 300w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cardapio-web-768x384.png 768w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cardapio-web-1536x768.png 1536w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cardapio-web-2048x1024.png 2048w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cardapio-web-710x355.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Venda mais pelo WhatsApp atrav\u00e9s das Automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp da Card\u00e1pio Web<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Filtros de WhatsApp: <\/strong>S\u00e3o usados como um complemento ao disparador. Com eles, voc\u00ea consegue segmentar seus contatos, por exemplo: separar todos que fizeram pedido na \u00faltima semana, quem j\u00e1 n\u00e3o faz pedidos h\u00e1 mais de um m\u00eas, por data de anivers\u00e1rio e v\u00e1rias outras segmenta\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, temos 16 filtros diferentes, e todos eles v\u00e3o te permitir disparar mensagens mais personalizadas, melhorando a convers\u00e3o e aumentando as oportunidades de vendas, j\u00e1 que voc\u00ea pode constantemente lembrar seus clientes das promo\u00e7\u00f5es e itens do card\u00e1pio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Agendamento de disparos:<\/strong> Esta funcionalidade vai te dar mais liberdade na hora de planejar seus disparos. Para que voc\u00ea n\u00e3o precise disparar as mensagens de forma manual, voc\u00ea pode pensar nos disparos que quer fazer e agendar quando eles v\u00e3o ser enviados. E melhor, voc\u00ea pode escolher se quer disparar aquela mensagem uma \u00fanica vez ou de forma recorrente, por exemplo, enviar toda sexta-feira o link do seu card\u00e1pio digital, ou disparar mensagens na quarta-feira divulgando uma promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como as nossas automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp funcionam, <strong>d\u00e1 uma olhada nessas dicas de como usar elas para aumentar suas vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Configuracao_do_Chatbot\"><\/span>Configura\u00e7\u00e3o do Chatbot:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que seu chatbot funcione corretamente, ele precisa ser configurado. Por isso, al\u00e9m de ter aten\u00e7\u00e3o nessa hora, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o quer que o chatbot passe informa\u00e7\u00f5es erradas para o seu cliente, tamb\u00e9m cuide para que as <strong>respostas dele tenham a personalidade da sua marca!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se seu p\u00fablico \u00e9 mais jovem e sua marca tem um tom de voz mais descontra\u00eddo, voc\u00ea n\u00e3o precisa que seu chatbot seja super formal. O importante \u00e9 que seu Chatbot responda os clientes de maneira adequada e alinhada ao tom de voz da sua marca, assim seus clientes ir\u00e3o se sentir ouvidos e acolhidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fazendo essas configura\u00e7\u00f5es, <strong>voc\u00ea vai ter um chatbot que n\u00e3o s\u00f3 responde r\u00e1pido, mas que tamb\u00e9m refor\u00e7a a identidade da sua marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, \u00e9 importante informar o cliente sobre o andamento do pedido atrav\u00e9s do Chatbot. Dessa forma, ele se manter\u00e1 atualizado e mais satisfeito com o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faca_disparos_personalizados\"><\/span>Fa\u00e7a disparos personalizados:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um grande erro que voc\u00ea pode cometer ao usar o disparador \u00e9 mandar mensagens para toda sua base de clientes de uma s\u00f3 vez.<\/strong> Normalmente, a gente pode imaginar que mandar mensagem para mais pessoas pode aumentar as chances de vendas, mas n\u00e3o \u00e9 bem assim que funciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine que voc\u00ea fez um pedido em uma hamburgueria e, desde ent\u00e3o, recebe uma mensagem gen\u00e9rica todos os dias querendo te fazer comprar. Um dia voc\u00ea vai se cansar dessas mensagens e acabar bloqueando o contato do delivery.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o constante acaba tendo o efeito contr\u00e1rio do que voc\u00ea espera, j\u00e1 que ningu\u00e9m gosta de receber mensagens gen\u00e9ricas constantemente. Al\u00e9m disso, essa pr\u00e1tica muito provavelmente ser\u00e1 identificada como spam e seu contato ser\u00e1 bloqueado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, <strong>o uso de filtros para segmentar seus disparos \u00e9 fundamental!<\/strong> Quando voc\u00ea faz uma mensagem mais personalizada e envia para um grupo de pessoas espec\u00edfico, essas mensagens se tornam mais relevantes, j\u00e1 que provavelmente voc\u00ea vai conseguir falar de algo que \u00e9 do interesse dela, gerando um relacionamento com o cliente e aumentando as oportunidades de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, filtre as pessoas que compraram o combo X no \u00faltimo m\u00eas e dispare uma mensagem com um cupom de desconto para esse mesmo combo. Essa mensagem vai ser muito mais tentadora do que ofertar algo gen\u00e9rico, certo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, quem n\u00e3o gosta de um cupom de desconto? Quando voc\u00ea usa o disparador para enviar promo\u00e7\u00f5es e descontos, voc\u00ea<strong> agrega valor \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e diminui as chances do seu cliente querer te bloquear, j\u00e1 que ele entender\u00e1 que \u00e9 ben\u00e9fico manter aquele canal de comunica\u00e7\u00e3o com seu delivery.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reative_clientes\"><\/span>Reative clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chegou a hora de resgatar aquele cliente que j\u00e1 tem mais de dois meses que n\u00e3o compra no seu delivery! Voc\u00ea pode fazer isso usando os filtros de WhatsApp para identificar esses contatos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s isso, \u00e9 hora de planejar uma campanha para reativar eles. Voc\u00ea pode mandar uma mensagem dizendo que est\u00e1 com saudades e oferecendo um desconto para o pr\u00f3ximo pedido. Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o tende a gerar um v\u00ednculo, al\u00e9m de ser oferecer um desconto como isca para que ele volte a comprar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea realizar esse tipo de a\u00e7\u00e3o com frequ\u00eancia, suas chances de reconquistar clientes aumentar\u00e3o significativamente!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Peca_feedbacks\"><\/span>Pe\u00e7a feedbacks:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Use as automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp para te ajudar na hora de pedir feedbacks aos seus clientes. Dispare mensagens para aqueles clientes que fizeram o primeiro pedido no seu delivery perguntando a opini\u00e3o deles, por exemplo. <strong>Isso vai mostrar que voc\u00ea se preocupa com a satisfa\u00e7\u00e3o deles e que est\u00e1 disposto a trazer melhorias para o seu neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" data-id=\"23776\" src=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/peca-feedbacks-1024x512.png\" alt=\"Pe\u00e7a feedbacks para os seus clientes\" class=\"wp-image-23776\" srcset=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/peca-feedbacks-1024x512.png 1024w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/peca-feedbacks-300x150.png 300w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/peca-feedbacks-768x384.png 768w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/peca-feedbacks-1536x768.png 1536w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/peca-feedbacks-2048x1024.png 2048w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/peca-feedbacks-710x355.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Claro, \u00e9 importante que voc\u00ea n\u00e3o pe\u00e7a feedbacks em v\u00e3o e realmente se planeje para identificar poss\u00edveis falhas e corrigi-las.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E mais: se voc\u00ea s\u00f3 usar o WhatsApp para vender, isso pode se tornar cansativo para o seu cliente. Ent\u00e3o, a pr\u00e1tica de pedir feedbacks mostra que aquele canal tamb\u00e9m \u00e9 um canal de relacionamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analise_dos_resultados\"><\/span>An\u00e1lise dos resultados:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea sabia que, ao usar as automa\u00e7\u00f5es, principalmente o disparador, voc\u00ea <strong>gera alguns dados importantes sobre o comportamento dos seus clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, dados como o dia da semana em que o disparo de mensagens tem os melhores resultados ou o tipo de mensagem que converte mais em pedidos ficam dispon\u00edveis conforme voc\u00ea usa as automa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais para te ajudar a melhorar seus resultados.<\/strong> Por isso, al\u00e9m de fazer testes, disparando mensagens em diferentes dias e hor\u00e1rios ou com um texto diferente, tamb\u00e9m tenha uma rotina de an\u00e1lise dessas m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Use essas informa\u00e7\u00f5es para melhorar suas campanhas de disparo e aumentar suas vendas!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utilize_um_bom_cardapio_digital\"><\/span>Utilize um bom card\u00e1pio digital:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O card\u00e1pio digital \u00e9 um grande aliado das automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp para delivery, por isso, n\u00e3o esque\u00e7a dele na hora de profissionalizar seu delivery.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto o Chatbot, quanto o Disparador, Filtros e Agendamento, s\u00e3o ferramentas que v\u00e3o te ajudar a atrair mais pedidos, mas para potencializar ainda mais o resultado do uso das automa\u00e7\u00f5es,<strong> voc\u00ea precisa de um card\u00e1pio digital eficiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um bom card\u00e1pio digital \u00e9 aquele que facilita a jornada de compra do cliente, desde o momento em que ele \u00e9 direcionado pelo Chatbot ou Disparador at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-4 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" data-id=\"23779\" src=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-1024x512.png\" alt=\"Card\u00e1pio digital com automa\u00e7\u00f5es de whatsapp\" class=\"wp-image-23779\" srcset=\"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-1024x512.png 1024w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-300x150.png 300w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-768x384.png 768w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-1536x768.png 1536w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-2048x1024.png 2048w, https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Copia-de-Copia-de-Bem-Vindo-800-x-400-px-710x355.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Com o card\u00e1pio digital da Card\u00e1pio Web<\/strong>, essa jornada \u00e9 ainda mais eficiente, j\u00e1 que nosso card\u00e1pio digital, al\u00e9m de ter poucas barreiras de entrada \u2013 com informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas o cliente j\u00e1 consegue finalizar o pedido \u2013, ele ainda tem integra\u00e7\u00e3o com plataformas de pagamento, permitindo que o cliente fa\u00e7a o pagamento atrav\u00e9s do pr\u00f3prio card\u00e1pio, facilitando ainda mais o processo de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contratando a Card\u00e1pio Web, voc\u00ea tem acesso ao card\u00e1pio digital, chatbot, disparador em massa de WhatsApp, agendamento de disparos, al\u00e9m de programa de fidelidade, sistema KDS e muito mais. Voc\u00ea pode falar com um dos nossos consultores atrav\u00e9s do link que vou deixar na descri\u00e7\u00e3o do v\u00eddeo<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CONCLUSAO\"><\/span>CONCLUS\u00c3O<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O WhatsApp \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o e vendas, mas para que voc\u00ea consiga gerenciar o volume de mensagens e garantir atendimento a todos os clientes, <strong>as automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp para delivery s\u00e3o fundamentais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O uso de Chatbot, Disparador, Filtros de WhatsApp e Agendamento de disparos \u00e9 o que vai fazer seu atendimento ser cada vez mais profissional e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, o uso de um bom card\u00e1pio digital \u00e9 importante para automatizar ainda mais seu atendimento, aumentar as vendas e gerenciar seu neg\u00f3cio de forma mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a Card\u00e1pio Web, voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 tem acesso ao card\u00e1pio digital mais completo do mercado, como tamb\u00e9m pode usar todas as nossas automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp, ajudando a crescer ainda mais o seu delivery! <strong><a href=\"https:\/\/cardapioweb.com\/contratar\/\">Fale com um dos nossos consultores e teste a plataforma por 10 dias.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span>Voc\u00ea usa o WhatsApp como meio de comunica\u00e7\u00e3o ou de vendas no seu delivery? Se a resposta for sim, ent\u00e3o este artigo foi feito para voc\u00ea! O aplicativo de mensagens ficou muito famoso no Brasil, e cada vez mais ele \u00e9 utilizado n\u00e3o s\u00f3 no dia a dia, para falar com amigos e familiares, mas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":990011,"featured_media":23777,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,85,45,38],"tags":[107],"class_list":["post-23757","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cardapio-web","category-atendimento","category-automacoes","category-vendas","tag-automacoes-de-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/990011"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23757"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23757\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23757"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardapioweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}